Тематический партнёр: ОАО «Российские железные дороги»

Вот уже девятый год подряд «Артек» становится местом встречи и сотрудничества с тематическим партнёром – ОАО «Российские железные дороги».

ОАО «Российские железные дороги» – динамично развивающаяся общенациональная транспортная компания. Железнодорожный комплекс имеет особое стратегическое значение для России. Это связующее звено единой экономической системы, обеспечивающее стабильную деятельность промышленных предприятий, доступность транспорта для миллионов граждан, своевременный подвоз жизненно важных грузов в самые отдалённые уголки нашей страны.

Празднование Года пассажира в компании «Российские железные дороги» имеет ключевое значение для развития клиентоориентированного подхода и повышения качества транспортных услуг.

В 2006 году инициатива направлена на укрепление доверия клиентов и повышение долгосрочной лояльности пассажиров. Это будет стимулировать рост пассажиропотока и, в конечном счёте, способствовать повышению конкурентоспособности железнодорожного транспорта. Акцент на клиентоцентричности транслирует корпоративную культуру, где пассажир, его комфорт и безопасность являются главным приоритетом компании.

Программа Года пассажира станет основой долгосрочного развития пассажирского комплекса холдинга. Акцент программы Года пассажира сделан на развитии сервисов и услуг. Особое внимание – маломобильным гражданам, пассажирам с детьми и животными.

Здесь собраны сервисы, которые могут понадобиться пассажиру: мобильное приложение «РЖД Пассажирам» и веб-приложение.